Seja mais do que um chefe, seja um líder

Muitas pessoas utilizam os termos “chefe” e “líder” como sinônimos, mas as diferenças entre essas duas palavras são muito perceptíveis no dia a dia dentro de uma empresa. 

Junto com a evolução tecnológica, as culturas do mercado e o modo de gerir equipes foram acompanhando positivamente. Antigamente, era muito comum encontrar ambientes de trabalho com métodos de liderança vertical.

Hoje, o método horizontal se tornou prioridade para diversos colaboradores. Afinal, todos possuem o seu valor e precisam estar em todas as etapas do processo. 

Neste artigo, vamos falar sobre as principais diferenças entre líder e chefe dentro do empreendedorismo. Acompanhe: 

As características de um chefe

Anteriormente, as pessoas com cargos de supervisão eram chamadas de chefes. Porém, este termo é atrelado a autoridade e imposição de ordens. Por isso, esse perfil é marcado por pensar apenas nos resultados e lucros. 

O chefe não conquista o respeito dos funcionários, mas sim, o medo e receio. Ele é temido. Isso causa um distanciamento significativo da equipe e dificilmente eles se sentem abertos para pedir conselhos ou relatar problemas.

Uma pessoa que age como um chefe não aceita ações diferentes do que as ordens que ele enxerga como mais eficaz, mesmo que elas não sejam para o bem-estar coletivo. 

Ele não comemora os acertos, pois acha que um trabalho bem feito é apenas o dever do funcionário e, se algo não sai como planejado, é um dos primeiros a apontar os erros e negar sua responsabilidade no processo. 

As características de um líder

Diferente do chefe, um líder inspira e conduz os colaboradores ao seu melhor desempenho, mas não de modo forçado. Ele é motivador e, por isso, influencia para que todos se engajem no projeto. 

Pessoas líderes são respeitadas por toda a sua equipe e não há segredos durante os processos, pois os funcionários confiam e sabem que podem ser ajudados sempre que preciso. 

O foco não são apenas os resultados, mas sim, a melhor maneira para ele, junto com a equipe, alcançar os objetivos. A responsabilidade não é centrada, ela é dividida e flexibilizada de acordo com as habilidades de cada um. 

Consequentemente, um líder gera mais benefícios para a corporação. Isso porque, uma equipe que se sente valorizada certamente terá uma rotina mais agradável. 

Imagine que um líder no setor logístico é incentivador e exalta a habilidade de cada funcionário para fazer a melhor gestão possível. Certamente, os funcionários conseguirão ter um melhor desempenho por saber do seu valor dentro do time. 

Por que ser líder? 

Além das diferenças já expostas, muitas situações típicas do dia a dia mudam drasticamente de acordo com a personalidade da pessoa responsável pelo time. 

Para uma boa liderança, cada colaborador funciona como uma peça de um grande quebra-cabeça. Não é possível chegar ao fim sem o apoio e ponto de vista de cada um. 

Por este motivo, caso haja algum possível problema, o líder rapidamente procura resolver o conflito da melhor forma possível. 

Já quando falamos de um chefe, ele não se importa com a individualidade, deseja apenas que suas ordens sejam seguidas a qualquer custo.

Os resultados são o reflexo do seu trabalho

Como você pôde ver, gerenciar uma equipe é muito mais do que apenas dar ordens. É preciso ir além e não apenas dar ordens e esperar que as expectativas sejam alcançadas, custe o que custar. 

Ajudar a evolução e dar todo o apoio necessário, é sem dúvidas, uma das diferenças mais marcantes entre um chefe e um líder. 

Por isso, caso você deseje ingressar no ramo do empreendedorismo e ser líder, é importante começar a se preparar desde agora. Veja como é a sua personalidade como gestor(a) de uma equipe e identifique quais são as melhorias necessárias. 

Dessa forma, você e o seu time chegarão muito mais longe e certamente, o sucesso será maior! 

A importância da Infraestrutura rodoviária

A Infraestrutura Rodoviária baseia-se no planejamento e na construção de rodovias pelas cidades, ambos feitos por profissionais do ramo da Engenharia de Infraestrutura de Transportes. 

Essa vertente trabalha em todo o estudo de elaboração do projeto, como também na realização de toda a tarefa prática. Além disso, essa área também é responsável pela manutenção e melhorias das rodovias já existentes. 

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre a importância da infraestrutura rodoviária e o seu impacto no funcionamento das vias do Brasil. Vamos lá? 

Principal meio de transporte

Atualmente, o transporte rodoviário é a forma mais utilizada para o transporte de cargas e de pessoas por todo o país. Diariamente milhares de pessoas passam horas de seu dia na volta do trabalho ou então, se responsabilizando pela busca e entrega de produtos do ramo logístico. 

Por isso, é preciso que toda esta logística seja realizada de forma segura e de qualidade. Outro ponto essencial é a melhoria contínua. Por exemplo, se há grande fluxo em um determinado trecho, porque não encontrar maneiras de duplicar a rodovia já existente ou então, criar outras soluções como viadutos ou novas rotas que chegam ao mesmo trajeto. 

Afinal, sabemos que muitas rotas de ônibus acabam sendo o mesmo caminho que caminhões de carga precisam fazer para a entrega de produtos ou materiais essenciais e perecíveis. 

Isso evita automaticamente trânsitos e outras complicações como o contato de outras pessoas com substâncias tóxicas ou inflamáveis ou até mesmo, no vencimento de mercadorias a serem transportadas para outras cidades ou até mesmo estados.

Controle de segurança

Esta área da Engenharia também é a responsável pela checagem e cumprimento de todas as normas pré-estabelecidas pelo Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), pelo Departamento de Estradas e Rodagem (DER) e pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). 

É preciso ter a certeza de que as cargas transportadas não estão excedendo o limite máximo de peso ou, então, com o monitoramento de cada tipo de material a ser transportado. 

A manutenção preventiva é, sem dúvidas, uma das partes fundamentais deste processo. Tudo para que não haja um grande número de urgências e até mesmo, possíveis acidentes. Por isso, é preciso se atentar não somente para a construção e rápidos reparos, mas também nas prevenções de possíveis desgastes.

Afinal, é muito mais fácil investir no reforço ou melhoria de uma ponte do que ter de refazê-la, não é mesmo?

Diminuição dos gastos

Ao realizar este planejamento, construir de forma precisa e, ainda, realizar as manutenções preventivas, a Engenharia de Infraestrutura de Transportes pode fazer com que haja uma diminuição significativa de gastos excedentes. 

Isso porque, ao realizar um serviço de qualidade, eventuais problemas como o caimento de rodovias ou problemas de nivelação não serão tão frequentes. 

Logo, quanto maior o tempo e dedicação para que os pavimentos estejam em boas condições, menor a taxa de gastos não planejados. 

Conclusão

Como você pôde ver, a Infraestrutura Rodoviária é a responsável para que todo o país continue em movimento.

É comum que por ser algo tão rotineiro, detalhes como a criação de atalhos ou novas vias acabam não sendo interpretadas da forma correta, mas na verdade, essa área da Engenharia anda lado a lado com a logística. 

Afinal, de nada adianta um caminhão repleto de carga, mas sem o local apropriado para se locomover. 

As 5 características do empresário logístico de sucesso

Muitas pessoas desejam ingressar na gestão logística, porém, o medo e a insegurança podem fazer com que esse sonho acabe sendo deixado de lado. 

É muito comum, inclusive, encontrar colaboradores dentro dos pátios das empresas do ramo logístico que têm como seu maior objetivo estrear na gestão de pequenas empresas e por diversos motivos como os poucos recursos financeiros ou então, a falta de conhecimento, faz com que elas fiquem estagnadas em sua carreira. 

Por isso, neste artigo, separamos as 5 principais características de um empreendedor de sucesso. Confira: 

  1. Empenhado nos estudos

Ter plena ciência de cada processo de um empreendimento logístico é uma das maiores prioridades de um empresário de sucesso do ramo logístico.

Dessa forma, é possível ter muito mais confiança em seu trabalho e talento. Afinal, a pessoa mais bem informada deve ser aquela que lidera toda a empresa. 

Procure estudar as tendências da logística para os próximos anos, esteja ciente dos possíveis riscos e oportunidades e, assim, certamente será mais fácil projetar sua futura empresa. 

Atualmente, existem diversos cursos e conteúdos disponíveis sobre a gestão logística e todos os processos necessários para o funcionamento de uma corporação. É importante se lembrar de todos os detalhes, inclusive o setor financeiro. 

  1. Comprometido com a regularização

Embora muitas pessoas prefiram optar por terceirizar o serviço de cadastramento e regularização da empresa, como abertura de CNPJ e outras documentações necessárias, um bom empresário não deixa de olhar para esta parte. 

É imprescindível se informar e ter uma lista com todos os documentos necessários para que a cada avanço, seja possível dar um check e ter a certeza de que tudo está de acordo com os requisitos. 

Caso você tenha dúvida de quais são os documentos necessários para abrir a sua empresa, ligue para a Junta Comercial de sua cidade e peça uma relação de todos os comprovantes necessários.

  1. Possui um bom planejamento

Para ingressar no empreendedorismo, é preciso ter tudo muito bem planejado. Desde o nome da empresa até a cor das paredes. 

Vamos a um exemplo, todo chefe culinário de sucesso fala sobre o planejamento de um bom menu e como cada prato precisa do seu devido mise en place, a separação de cada ingrediente que será usado no preparo da refeição. 

Quando falamos sobre a gestão logística, também é preciso planejar e se preparar para todas as etapas. 

  1. Sabe lidar com as finanças

Assim como o planejamento, ter um bom controle da entrada e saída do dinheiro em seu caixa é fundamental para que futuramente, o empresário não se veja totalmente perdido e sem escolhas a não ser, declarar falência. 

Muitas pessoas se enganam pensando que precisam apenas de um determinado valor para abrir seu próprio negócio, mas, na verdade, é preciso ter uma quantia reservada para eventuais emergências ou melhorias que surgirem com o passar do tempo. 

Além disso, é importante ressaltar que os lucros não aparecem a partir dos primeiros negócios fechados. E é justamente neste momento que muitas pessoas se frustram e optam por desistir da gestão logística. 

Por isso, é fundamental ter uma boa reserva para que despesas como, compra de materiais e pagamento de funcionários não sejam fatores de estresse. 

  1. Possuí pensamento de dono

Provavelmente esta seja a característica mais importante de um empreendedor de sucesso. Quando falamos sobre se sentir dono do próprio negócio, não nos referimos apenas sobre ser a pessoa que fundou a empresa. 

Uma pessoa que possui pensamento de dono age com foco, disciplina e empatia. Esses traços de personalidade são basicamente a junção de todos os tópicos que citamos anteriormente e, assim, resultam em um empresário que, de fato, é um líder. Um dono se sente responsável por seu negócio, inclusive pelos erros. 

Conclusão

Como você pôde ver, se aventurar no empreendedorismo pode ser mais simples do que se imagina. Basta ter muita determinação e estar ciente de todos os processos necessários. 

Agora que você descobriu as 5 características de um empreendedor de sucesso, faça uma autoanálise e comece a investir em si mesmo! 

Dessa forma, certamente será mais fácil passar por cima de seus receios e ser um sucesso na gestão logística. 

A responsabilidade da logística em meio a uma pandemia

A pandemia causada pelo Covid-19 afetou todas as profissões em escala mundial. Desde seu surgimento, a Covid-19 espalhou-se ferozmente por todos os países e o resultado disso foi que todos precisaram se reinventar, desde os hospitais até os comércios e a logística. 

Foi preciso sair do automático e criar métodos capazes de atender as necessidades de forma segura e eficiente. A logística na pandemia é uma das áreas que mais precisaram ter cuidado e responsabilidade com a saúde de seus funcionários, afinal, é um setor que exige movimentação, um dos principais riscos da pandemia. 

Neste texto, iremos falar sobre o cenário da logística diante da Covid-19. Vamos lá?

As mudanças na logística 

Durante esta crise, as empresas do ramo da logística tiveram de se reinventar para não deixarem de trabalhar e também, não deixarem outras corporações sem matérias primas. Afinal, sabemos que a maior parte dos produtos despachados por estas empresas ou são peças utilizadas no processo, ou, então, são fundamentais para a finalização. 

Por isso, segundo o ministro da Infraestrutura, a logística no Brasil não pôde parar e continua funcionando desde o primeiro dia de isolamento decretado no país. Dessa forma, todos os insumos chegarão corretamente ao destino.

Dito isso, a logística na pandemia precisou, e ainda precisa, ter forte empenho na higienização e cuidados para cumprirem todos os protocolos de segurança para evitar que as mercadorias cheguem contaminadas.

Logística dos transportes

Em todo o mundo, a logística dos transportes vem enfrentando dois cenários convergentes: a falta de matéria prima e mão de obra e a urgência e alta demanda em áreas como a da saúde. 

Desafios como estes servem para nos mostrar que é preciso trazer soluções e melhorias para crises e momentos incertos como o que estamos passando.

Afinal, é essencial continuar abastecendo os estoques de suprimentos básicos como alimentos, medicamentos e os demais produtos essenciais para a sociedade. Entretanto, é preciso lembrar que todo este processo precisa ser feito com cuidado e todos os protocolos de segurança necessários. 

Importação e exportação de cargas

Devido aos riscos de contaminação das cargas, as operações de importação e exportação estão sendo gravemente prejudicadas. 

Muitas empresas estão sofrendo com a limitação de contêineres disponíveis, já que muitos ficaram com suas cargas paralisadas em diversos países e não conseguiram retornar ao Brasil. 

Logo no início da pandemia, foi possível registrar a queda de 50 mil desembarques para apenas 2 mil, o que resultou numa queda de aproximadamente 96% da atividade. 

Automaticamente, podemos ver as consequências disso no aumento dos preços das mercadorias importadas e outros bens de consumo que não são de origem brasileira o que impacta em toda a economia do país. 

Conclusão

Como você pôde ver, a logística na pandemia é fundamental para que o mercado continue funcionando. Mas, para além disso, é preciso que as empresas deste ramo possuam a conscientização da necessidade do cuidado e políticas de segurança.

Além disso, momentos de crise como esta pandemia mundial que estamos enfrentando nos mostram a necessidade da rápida digitalização de alguns processos dentro da logística. 

Isso porque, existem algumas tarefas como o acompanhamento da chegada e partida de veículos ou o planejamento de entrada e saída que podem ser monitoradas por softwares de gestão de pátio, por exemplo. 

Conheça a FluxStation e descubra como revolucionar a gestão de pátio da sua empresa. 

Entenda os conceitos de Logística Inbound e Outbound

Conseguir lidar com toda a logística de forma ágil e eficiente é certamente um dos maiores objetivos de uma empresa.

Em corporações logísticas a gestão de pátio é fundamental para que haja sincronia em toda a equipe.

Para que isso aconteça, a Logística Inbound e Outbound é fortemente recomendada visando que as operações sejam realizadas da melhor forma possível. 

Agora você deve estar se perguntando: “O que é Logística Outbound e Inbound?”. 

Neste artigo, vamos te explicar sobre o conceito, a relevância e os benefícios destes dois termos.

Logística Inbound

A Logística Inbound engloba todo o processo de chegada do fornecedor até a sua empresa. Isso quer dizer que ela é responsável pelo controle da chegada de insumos, bens e serviços para sua corporação.

Isso quer dizer que, o termo Inbound refere-se a todas as ações que possuem algum tipo de ligação ao transporte, armazenamento e entrega de insumos para a produção. 

Alguns exemplos deste tipo de logística são: 

  • Controle de estoque;
  • A chegada de matéria-prima; e 
  • Controle de qualidade dos produtos despachados. 

Por que utilizar este tipo de logística?

Sabemos que para uma linha de produção funcionar corretamente, é preciso que todas as etapas sejam constantes, ou seja, é preciso evitar falhas e atrasos. 

Por isso, investir na Logística Inbound é fundamental para que todas as etapas fluam conforme o previsto e todas as entregas sejam feitas de acordo com os prazos pré-estabelecidos. 

Logística Outbound

Pode-se dizer que a Logística Outbound é a continuação da Inbound. Ela é responsável pela continuação do processo de entrega da mercadoria. 

Este tipo de logística fica responsável pela chegada do seu produto ao cliente final, ou seja, todas as etapas da pós-produção. 

Confira algumas atividades que fazem parte da Logística Outbound: 

  • Emissão de notas fiscais; 
  • Distribuição de cargas; e
  • Rastreamento de entrega.

Qual a importância da Logística Outbound? 

Após a finalização do produto, é preciso que todas as etapas seguintes sejam realizadas corretamente para que não haja atraso na data de entrega. 

Isso porque, a maior parte dos produtos entregues nestes casos são peças-chave para o funcionamento de um serviço ou, até mesmo, para que algum equipamento volte a funcionar. 

Além disso, é importante frisar a importância da boa imagem que uma empresa comprometida com prazos e processos possui no mercado. 

Afinal, uma empresa ágil e comprometida com prazos certamente será a melhor opção para um cliente, não é mesmo?

Conclusão

Neste artigo, você pôde entender um pouco mais sobre o que é logística Outbound e Inbound. Resumidamente, podemos concluir que uma é o complemento da outra.

E, por isso, é preciso que ambas tenham um bom funcionamento para que a empresa em um todo tenha um ótimo desempenho. 

De modo mais ilustrativo, podemos imaginar a Logística Inbound e a Outbound como duas engrenagens de uma máquina. As duas precisam estar alinhadas e muito bem encaixadas, caso contrário, o equipamento não irá funcionar da melhor forma possível e pode ocorrer algumas falhas. 

Por isso, comece a colocar em prática essas duas teorias que você acabou de conhecer e alavanque os resultados de sua empresa.

Uma ótima maneira de iniciar este processo é automatizando o controle do seu pátio. Anteriormente, falamos sobre a importância da gestão de pátio aqui em nosso blog. Clique aqui e saiba como implementar em sua empresa.

Vantagens de utilizar um software de gestão de pátio

Atualmente, as ferramentas de gestão de pátio são as responsáveis pelo sucesso de corporações do setor de logística.

Pouco a pouco, as empresas do setor logístico vêm percebendo a importância de um software de gestão de pátio bem gerenciado. 

Em algum momento, você já se perguntou como organizar seu pátio? Ou até mesmo, ficou na dúvida do porquê é tão necessário ter um sistema de gestão de pátio em sua empresa?

Se sua resposta foi sim, este artigo é para você! Nele, vamos te trazer as 5 principais vantagens de investir em um software de gestão de pátio. 

Porque investir em um sistema de gestão de pátio?

Sabemos que o pátio é o espaço onde acontece a carga e descarga de diferentes materiais e equipamentos. 

Ter um bom fluxo deste ambiente é essencial para que não haja acidentes, atrasos e nem impactos na produção da empresa.

Não é à toa que diversas empresas se perguntam como fazer gestão de pátio da forma correta. 

Fazer o uso de um sistema de gestão de pátio é o modo mais seguro e eficaz de ter um controle em tempo real e, ainda, identificar quais são os processos que precisam de melhoria. Dessa forma, é possível ter uma operação logística dinâmica e eficiente! 

Agora, chegou o momento de descobrir as 5 maiores vantagens de fazer uso de um software de gestão de pátio. Confira: 

  1. Otimização dos processos logísticos

Ao fazer uso de um software de gestão de pátio, é possível automatizar os processos internos de logística e organização da empresa.

Assim, situações como atrasos, cargas e descargas incorretas e outros processos prejudiciais sejam evitados. 

  1. Maior precisão

Automatizar a gestão de pátios nos gera uma maior previsibilidade dos acontecimentos dentro e fora da empresa. 

Por exemplo, ao invés de ter funcionários caminhando no pátio para saber onde estão os veículos e conferir se já realizaram a carga e descarga, é possível ter todas essas e muitas outras informações através de poucos cliques.

Ter o controle de dados de forma automática é poder ter uma precisão muito maior do que as conferências manuais. 

  1. Aumento do lucro

Sabemos que os atrasos na carga e descarga nas empresas que fazem o controle manual da logística é quase que inevitável. 

De acordo com a lei de número 13.103/2015, existe um tempo limite para carga e descarga nas empresas – um grande desafio para diversas corporações.

Caso não seja cumprida, a lei estabelece a aplicação de multas e por isso, este ponto pode ser um grande problema para o balanço mensal dos lucros e prejuízos.

Ao fazer uso de um software de gestão de pátios, é possível reduzir significativamente o número de infrações como estas e assim, aumentar a receita da empresa.

Além disso, é possível inclusive reduzir custos com funcionários extras que em muitos casos, são contratados apenas para fazer o cronograma logístico de forma manual. 

  1. Economia de Tempo

Ao automatizar os processos de gestão de pátio, é possível ganhar vários minutos do dia.

Isso porque, um bom software de gestão é capaz de lhe fornecer dados como o status de cada veículo, qual o material a ser despachado, o quanto falta para ser descarregado e qual o horário que o próximo chegará. 

Dessa forma, erros como o retrabalho ou atrasos, são praticamente cessados. Afinal, com estes dados é possível reduzir o tempo de permanência dentro do pátio e até mesmo, diminuir gargalos entre veículos.

  1. Qualidade do serviço

Você sabia que ao utilizar um software de gestão de pátio é possível compartilhar o monitoramento da carga em tempo real com o seu cliente?

Isso mesmo, é possível garantir transparência em todo o seu processo e assim, gerar maior confiança da procedência do produto que sua empresa oferece. 

Comece a gerar resultados

Como você pôde ver, utilizar um software de gestão de pátio é muito mais do que deixar de utilizar pranchetas.

Ao automatizar estes processos, além de economizar tempo e dinheiro, sua empresa também se destaca no mercado. 

E para te ajudar nesta tarefa, nós da FluxStation, estamos aqui para te oferecer melhorias na gestão e controle do pátio de sua empresa. 

Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos serviços!

Como cuidar da saúde financeira do seu negócio?

O setor logístico está em constante crescimento e precisa de empresas que entrem no mercado prontas para atender às demandas do setor.

Ao começar um negócio no setor logístico as chances dele prosperar e ter sucesso são grandes, entretanto é possível que isso não aconteça quando há falhas de gestão, sobretudo financeira.

Visando garantir a sobrevivência e o sucesso do seu negócio no setor logístico, preparamos uma lista com algumas dicas de ouro para você alinhar seu planejamento e passar bem longe do risco de falência.

Como fazer um planejamento financeiro para o setor logístico

Começar um negócio no setor logístico sem planejamento pode ser um dos maiores erros de um empresário que pensa em ingressar nesse ramo. 

Essa etapa é essencial para garantir que todos os processos sejam feitos da melhor maneira possível para contribuir com o crescimento da empresa.

Os prejuízos de começar as atividades de uma empresa sem planejamento podem ser irreversíveis, por isso, esteja atento a esse fator e certifique-se de seguir cada passo planejado.

Estudar o mercado

O empreendedor que compreende o mercado e seus clientes está muitos passos à frente de seus concorrentes. 

Conhecer o nicho em que você trabalha aumenta significativamente as chances de sucesso e te deixa mais distante da possibilidade de falir.

Atenção com as contas mensais

Os gastos da sua empresa não podem ser maiores do que seu faturamento, entretanto se não houver uma otimização dessas despesas o risco de seu negócio ir a falência se torna muito grande.

Contas como aluguel, consumo de luz, internet, salários dos funcionários e custos operacionais podem fazer com que suas despesas mensais passem do orçamento previsto.

Para controlar a entrada e saída de capital, é importante controlar suas operações da forma mais eficiente possível para verificar se essas cifras não estão acima do valor que você pode arcar.

As finanças da sua empresa podem ser revistas a qualquer momento, por isso analise com atenção se alguns gastos não podem ser cortados ou otimizados a fim de reduzir essa conta ao fim do mês.

Separar contas de pessoa física e pessoa jurídica

Para a maioria dos empreendedores saber como separar suas finanças pessoais da empresa é um verdadeiro desafio, entretanto esse hábito é indispensável para a saúde financeira do seu negócio.

A maneira mais prática de conseguir fazer essa separação é fazendo um controle financeiro para determinar tudo que entra e o que sai da empresa. 

A partir desse cálculo, você chegará a um valor aproximado do seu lucro, ou seja o máximo que você poderá gastar com despesas pessoais.

Responsabilidade com clientes e fornecedores

Uma empresa que cumpre com suas responsabilidades tem muito mais chance de se manter viva do que aquelas que negligenciam seus contratos.

No setor logístico, ao estabelecer uma relação comercial B2B (ou seja, com outra empresa) é de suma importância que você cumpra com todas as suas obrigações e não só isso, mas que esteja dentro dos prazos e acordos firmados.

Quando se trata da relação da sua empresa com os clientes, a questão é ainda mais séria, afinal, dificilmente um cliente volta a fazer negócio, ou recomenda, uma empresa com a qual não teve uma boa experiência.

Dar valor ao pós venda

Mesmo após ter fechado uma venda, ter entregue os produtos, ou efetuado um serviço, é importante continuar com o canal aberto para futuras dúvidas, reclamações ou demandas do cliente.

A pós venda é uma etapa frequentemente negligenciada pelas empresas, mas é nesse memento em que se fideliza o cliente e garante as próximas vendas.

Além disso, registrar e armazenar os dados dos clientes é essencial para manter um networking operacional e continuar tendo um relacionamento com este cliente.

Conclusão

A base da saúde financeira da sua empresa depende do controle sobre os custos operacionais, a previsibilidade de fluxo e organização de dados.

Para te ajudar a manter todos estas informações sob controle a FluxStation oferece uma plataforma que te permite lidar com essas informações de forma simples, eficaz e segura.

Entre em contato e conheça as vantagens que a FluxStation tem a te oferecer.

O que é Networking Operacional e como ele pode te ajudar

Você já ouviu falar no termo Networking operacional? Ele se refere ao seu relacionamento com seus clientes e seu potencial de se manter em contato com ele, criando uma relação de fidelidade.

Ao organizar os dados dos motoristas que circulam pelo seu estabelecimento, você pode manter o contato com esses profissionais e transformá-los em clientes recorrentes.

Com a FluxStation você cria um banco de dados que categoriza cada profissional que circula pelo seu pátio logístico e pode manter esse relacionamento a longo prazo.

Confira a seguir a importância de manter um networking operacional e fidelizar seus clientes

Por que fidelizar clientes

Todo negócio está sempre focado em conquistar novos clientes, mas muitas vezes esquece de um de seus bens mais preciosos: os clientes que já existem.

Valorizar os consumidores e transformá-los em seguidores fieis pode ser uma das melhores formas de se fortalecer no mercado, garantindo vendas recorrentes e criando uma legião de propagadores do seu negócio.

A importância da Fidelização

A fidelização consiste na empresa manter um cliente que já foi conquistado através do estabelecimento de um vínculo de confiança entre a marca e o comprador.

Essa relação se estreita por meio de um atendimento de alto nível e o fornecimento de produtos e serviços de qualidade.

Ter um cliente fidelizado significa garantir que ele continue utilizando seus serviços sem precisar convence-lo novamente, uma vez que este admira e confia em sua marca.

Além disso, um cliente fiel costuma recomendar os produtos e serviços que gosta, assim, propaga seu negócio de forma espontânea através do seu depoimento, que pode ser mais convincente e valioso que uma ação de marketing.

Quando uma empresa fideliza muitos clientes, ela passa a ter previsões mais precisas sobre sua receita, ou seja, ela consegue calcular com antecedência os ganhos mensais e as projeções de crescimento.

Ter clientes recorrentes é poder contar com um feedback confiável, pois esses consumidores acreditam na empresa e querem vê-la crescer, desse modo normalmente serão honestos ao falar sobre ela.

Fidelização: Fazendo acontecer

Manter um cliente fiel ao seu negócio é um trabalho diário e que precisa ser compreendido como uma tarefa a longo prazo.

Por isso, algumas ações precisam ser colocadas em prática para garantir o sucesso dessa prática e manter os clientes satisfeitos.

Descomplique

Os valores da marca começam a ser demonstrados desde o primeiro contato do cliente com o seu produto ou serviço. 

Ao recorrer à sua empresa o cliente espera solucionar uma dor, logo o processo de entrega dos serviços precisa ser descomplicado e eficiente.

Atendimento é tudo

O relacionamento da marca com o cliente é um dos pontos que não pode falhar, diante de um problema encontrado pelo consumidor a solução precisa ser rápida e eficaz.

Tenha sempre à disposição do seu cliente um atendente ou um canal aberto para o diálogo, tanto para a venda como para o pós venda, que não pode ser deixado de lado por nenhuma empresa que pretende alcançar um bom nível de fidelização.

Ouça seus clientes

Muitas vezes sua empresa tem uma falha que não é enxergada de dentro para fora, de modo a ser difícil de ser detectada por um membro da equipe.

Por isso, saber ouvir as críticas e sugestões dos seus consumidores e filtrá-las para tomar decisões certeiras para o seu negócio é essencial.

Conclusão

A fidelização de clientes é uma medida muito importante para o êxito e projeções da sua empresa. Considere colocar em prática essas dicas para ver seus clientes recomprando e se tornando um fiel seguidor.

Para melhorar seu networking operacional e fidelizar seus clientes, conte com a FluxStation, uma plataforma que te ajuda a otimizar sue gestão de pátio e organizar os dados dos seus clientes de forma segura e eficaz.

Entre em contato e conheça as vantagens que a FluxStation pode oferecer para o seu negócio!

Atitudes essenciais para aumentar o potencial dos seu negócio

O sucesso de uma empresa depende de uma série de atitudes e esforços que constroem dia após dia um ambiente produtivo. 

Para isso, enfrentar os desafios da gestão empresarial é essencial e você pode contar com algumas ferramentas para te ajudar.

Os esforços para a evolução de um negócio nunca terminam, com o mercado em constante movimento novas técnicas de gestão surgem a cada dia e é papel do gestor estar por dentro das novidades e disseminá-las em seu ambiente de trabalho.

Confira a seguir algumas formas de lidar com os desafios da gestão empresarial e aprenda algumas atitudes para aumentar o potencial do seu negócio.

Seguir os valores da empresa

Os valores estabelecidos no planejamento estratégico da empresa devem ser cultivado por todos dentro dela.

Para o líder, esse deve ser o seu norte, ou seja, aquilo em que ele se baseia para tomar decisões, motivar sua equipe e desenvolver seu trabalho.

Os valores de uma organização são tão importantes quanto o produto ou serviço que ela oferece, sendo assim, um ponto fundamental para o andamento da empresa.

Prezar pelos valores da empresa significa emprega-los em todas as etapas do negócio, desse modo, a imagem da organização irá refletir aquilo que ela acredita.

Ter decisões assertivas

Em uma empresa, todos os dias decisões importantes precisam ser tomadas, essas escolhas refletem diretamente no fluxo de trabalho da equipe. Portanto, ter decisões assertivas é uma das chaves para o sucesso.

Alcançar bons resultados depende de que as decisões do gestor tenham sido tomadas da maneira correta, logo a expectativa em cima do líder é grade.

Desenvolver essa habilidade exige que o gestor seja confiante e acredite na sua experiência e capacidade de previsão, desta forma ele poderá fazer as melhores escolhas.

Por outro lado, diante de uma decisão que, futuramente, gere algo que não era esperado, o líder deve saber lidar com a frustração e, apesar disso, levar as coisas para frente.

Enxergar a empresa como uma engrenagem

Para que uma engrenagem funcione, cada peça deve estar no lugar exato e cumprir sua função, em um empresa o processo é semelhante sendo cada peça uma das pessoas da equipe.

O gestor precisa entender a função de cada funcionário e visualizar o todo, desta forma ele poderá promover uma comunicação eficiente entre as partes e fazê-las chegar ao melhor resultado.

Essa prática também pode ser chamada de visão sistêmica e consiste em enxergar sua empresa de modo global, relacionando todas as relações internas e externas, para que elas funcionem da melhor maneira possível.

Promover inovação e produtividade

Rever processos é algo essencial para aumentar o potencial de um negócio. Para isso, é preciso estar atento a formas mais eficazes de realizar processos. 

A produtividade de um negócio depende de ideias inovadoras, que propõem novos modelos de trabalho que rompem as barreiras da burocracia e facilitam processos.

Conclusão

Aumentar o potencial de um negócio não é algo que acontece de um dia para o outro, é preciso de constante aprendizado, tanto do ponto de vista técnico, como do ponto de vista humano.

E para quebrar a barreira do potencial é preciso reconhecer as falhas do presente e oferecer soluções melhores para o futuro.

Para te ajudar a inovar na gestão de pátio, a FluxStation oferece uma plataforma que te possibilita organizar suas operações e otimizar seus processos de forma eficaz, simples e acessível.

Entre em contato e conheça as vantagens que a FluxStation pode oferecer ao seu negócio.

Os desafios da logística na Pandemia de Covid-19

Desde março de 2020 o mundo enfrenta uma emergência sanitária que, entre outras medidas, afetou a circulação de pessoas.

Na logística, os desafios impostos pela pandemia vão além, afinal, trata-se de um mercado que não pode parar.

A seguir, entenda sobre os desafios da logística na pandemia de Covid-19 e como este mercado se adaptou a elas.

Aumento da demanda comercial

O que já era grande, ficou ainda maior e exigente! 

A pandemia impossibilitou a abertura de grande parte do comércio presencial, o que aumentou consideravelmente as compras online e demandou muita eficiência logística para a sobrevivência sobretudo de pequenos negócios.

Para o comerciante, acostumado com a venda presencial, passar a trabalhar com entregas demanda uma excelência que pode custar o nome da marca.

Os investimentos em logística, portanto, se tornaram essenciais e para isso muitas empresas recorreram às plataformas de entregas que registraram um aumento relevante após a pandemia.

Aumento da demanda na área da saúde

Os processos logísticos sempre foram essenciais na produção farmacêutica e reabastecimento hospitalar e durante a pandemia, essa demanda passa a ser ainda maior.

As estratégias de logística devem estar em constante renovação para enfrentar os desafios de demandas cada vez maiores destes setores.

Com o aceleramento da vacinação podemos ver estratégias logísticas globais para fazer com que estes recursos chegue ao destino de forma rápida, eficaz e segura.

Riscos de contaminação

Outro fator de impacto que surgiu logo no início da pandemia foi o risco de contaminação e disseminação do vírus por profissionais do setor logístico.

Por se tratar de profissionais que circulam por diversas regiões, as medidas de segurança sanitária precisam ter atenção redobrada para protegê-los.

Motoristas em grupo prioritário

Por se tratar de um serviço essencial e que não pode parar, o governo federal incluiu os trabalhadores de transporte de carga como grupo prioritário na vacinação de Covid-19.

O pedido foi acatado após reinvindicação da categoria em negociação com o Ministério da Saúde juntamente com o Ministério da Infraestrutura.

Infraestrutura rodoviária

A infraestrutura rodoviária tem um papel importante para garantir a segurança e bem-estar de profissionais do setor logístico que dependem deste tipo de serviço para se alimentar, descansar e abastecer seus veículos.

Durante a pandemia, manter estes lugares em funcionamento e preparado para atender aos profissionais que tanto depende deles é outro desafio enfrentado pelo setor logístico.

Resoluções importantes

Com o objetivo de oferecer mais eficiência na qualidade dos serviços de infraestrutura rodoviária, o uso da tecnologia é essencial para organizar dados, rastrear as rotas destes profissionais e oferecer mais segurança em um momento de emergência sanitária como o que vivemos.

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