O setor logístico está em constante crescimento e precisa de empresas que entrem no mercado prontas para atender às demandas do setor.

Ao começar um negócio no setor logístico as chances dele prosperar e ter sucesso são grandes, entretanto é possível que isso não aconteça quando há falhas de gestão, sobretudo financeira.

Visando garantir a sobrevivência e o sucesso do seu negócio no setor logístico, preparamos uma lista com algumas dicas de ouro para você alinhar seu planejamento e passar bem longe do risco de falência.

Como fazer um planejamento financeiro para o setor logístico

Começar um negócio no setor logístico sem planejamento pode ser um dos maiores erros de um empresário que pensa em ingressar nesse ramo. 

Essa etapa é essencial para garantir que todos os processos sejam feitos da melhor maneira possível para contribuir com o crescimento da empresa.

Os prejuízos de começar as atividades de uma empresa sem planejamento podem ser irreversíveis, por isso, esteja atento a esse fator e certifique-se de seguir cada passo planejado.

Estudar o mercado

O empreendedor que compreende o mercado e seus clientes está muitos passos à frente de seus concorrentes. 

Conhecer o nicho em que você trabalha aumenta significativamente as chances de sucesso e te deixa mais distante da possibilidade de falir.

Atenção com as contas mensais

Os gastos da sua empresa não podem ser maiores do que seu faturamento, entretanto se não houver uma otimização dessas despesas o risco de seu negócio ir a falência se torna muito grande.

Contas como aluguel, consumo de luz, internet, salários dos funcionários e custos operacionais podem fazer com que suas despesas mensais passem do orçamento previsto.

Para controlar a entrada e saída de capital, é importante controlar suas operações da forma mais eficiente possível para verificar se essas cifras não estão acima do valor que você pode arcar.

As finanças da sua empresa podem ser revistas a qualquer momento, por isso analise com atenção se alguns gastos não podem ser cortados ou otimizados a fim de reduzir essa conta ao fim do mês.

Separar contas de pessoa física e pessoa jurídica

Para a maioria dos empreendedores saber como separar suas finanças pessoais da empresa é um verdadeiro desafio, entretanto esse hábito é indispensável para a saúde financeira do seu negócio.

A maneira mais prática de conseguir fazer essa separação é fazendo um controle financeiro para determinar tudo que entra e o que sai da empresa. 

A partir desse cálculo, você chegará a um valor aproximado do seu lucro, ou seja o máximo que você poderá gastar com despesas pessoais.

Responsabilidade com clientes e fornecedores

Uma empresa que cumpre com suas responsabilidades tem muito mais chance de se manter viva do que aquelas que negligenciam seus contratos.

No setor logístico, ao estabelecer uma relação comercial B2B (ou seja, com outra empresa) é de suma importância que você cumpra com todas as suas obrigações e não só isso, mas que esteja dentro dos prazos e acordos firmados.

Quando se trata da relação da sua empresa com os clientes, a questão é ainda mais séria, afinal, dificilmente um cliente volta a fazer negócio, ou recomenda, uma empresa com a qual não teve uma boa experiência.

Dar valor ao pós venda

Mesmo após ter fechado uma venda, ter entregue os produtos, ou efetuado um serviço, é importante continuar com o canal aberto para futuras dúvidas, reclamações ou demandas do cliente.

A pós venda é uma etapa frequentemente negligenciada pelas empresas, mas é nesse memento em que se fideliza o cliente e garante as próximas vendas.

Além disso, registrar e armazenar os dados dos clientes é essencial para manter um networking operacional e continuar tendo um relacionamento com este cliente.

Conclusão

A base da saúde financeira da sua empresa depende do controle sobre os custos operacionais, a previsibilidade de fluxo e organização de dados.

Para te ajudar a manter todos estas informações sob controle a FluxStation oferece uma plataforma que te permite lidar com essas informações de forma simples, eficaz e segura.

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Você já ouviu falar no termo Networking operacional? Ele se refere ao seu relacionamento com seus clientes e seu potencial de se manter em contato com ele, criando uma relação de fidelidade.

Ao organizar os dados dos motoristas que circulam pelo seu estabelecimento, você pode manter o contato com esses profissionais e transformá-los em clientes recorrentes.

Com a FluxStation você cria um banco de dados que categoriza cada profissional que circula pelo seu pátio logístico e pode manter esse relacionamento a longo prazo.

Confira a seguir a importância de manter um networking operacional e fidelizar seus clientes

Por que fidelizar clientes

Todo negócio está sempre focado em conquistar novos clientes, mas muitas vezes esquece de um de seus bens mais preciosos: os clientes que já existem.

Valorizar os consumidores e transformá-los em seguidores fieis pode ser uma das melhores formas de se fortalecer no mercado, garantindo vendas recorrentes e criando uma legião de propagadores do seu negócio.

A importância da Fidelização

A fidelização consiste na empresa manter um cliente que já foi conquistado através do estabelecimento de um vínculo de confiança entre a marca e o comprador.

Essa relação se estreita por meio de um atendimento de alto nível e o fornecimento de produtos e serviços de qualidade.

Ter um cliente fidelizado significa garantir que ele continue utilizando seus serviços sem precisar convence-lo novamente, uma vez que este admira e confia em sua marca.

Além disso, um cliente fiel costuma recomendar os produtos e serviços que gosta, assim, propaga seu negócio de forma espontânea através do seu depoimento, que pode ser mais convincente e valioso que uma ação de marketing.

Quando uma empresa fideliza muitos clientes, ela passa a ter previsões mais precisas sobre sua receita, ou seja, ela consegue calcular com antecedência os ganhos mensais e as projeções de crescimento.

Ter clientes recorrentes é poder contar com um feedback confiável, pois esses consumidores acreditam na empresa e querem vê-la crescer, desse modo normalmente serão honestos ao falar sobre ela.

Fidelização: Fazendo acontecer

Manter um cliente fiel ao seu negócio é um trabalho diário e que precisa ser compreendido como uma tarefa a longo prazo.

Por isso, algumas ações precisam ser colocadas em prática para garantir o sucesso dessa prática e manter os clientes satisfeitos.

Descomplique

Os valores da marca começam a ser demonstrados desde o primeiro contato do cliente com o seu produto ou serviço. 

Ao recorrer à sua empresa o cliente espera solucionar uma dor, logo o processo de entrega dos serviços precisa ser descomplicado e eficiente.

Atendimento é tudo

O relacionamento da marca com o cliente é um dos pontos que não pode falhar, diante de um problema encontrado pelo consumidor a solução precisa ser rápida e eficaz.

Tenha sempre à disposição do seu cliente um atendente ou um canal aberto para o diálogo, tanto para a venda como para o pós venda, que não pode ser deixado de lado por nenhuma empresa que pretende alcançar um bom nível de fidelização.

Ouça seus clientes

Muitas vezes sua empresa tem uma falha que não é enxergada de dentro para fora, de modo a ser difícil de ser detectada por um membro da equipe.

Por isso, saber ouvir as críticas e sugestões dos seus consumidores e filtrá-las para tomar decisões certeiras para o seu negócio é essencial.

Conclusão

A fidelização de clientes é uma medida muito importante para o êxito e projeções da sua empresa. Considere colocar em prática essas dicas para ver seus clientes recomprando e se tornando um fiel seguidor.

Para melhorar seu networking operacional e fidelizar seus clientes, conte com a FluxStation, uma plataforma que te ajuda a otimizar sue gestão de pátio e organizar os dados dos seus clientes de forma segura e eficaz.

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O sucesso de uma empresa depende de uma série de atitudes e esforços que constroem dia após dia um ambiente produtivo. 

Para isso, enfrentar os desafios da gestão empresarial é essencial e você pode contar com algumas ferramentas para te ajudar.

Os esforços para a evolução de um negócio nunca terminam, com o mercado em constante movimento novas técnicas de gestão surgem a cada dia e é papel do gestor estar por dentro das novidades e disseminá-las em seu ambiente de trabalho.

Confira a seguir algumas formas de lidar com os desafios da gestão empresarial e aprenda algumas atitudes para aumentar o potencial do seu negócio.

Seguir os valores da empresa

Os valores estabelecidos no planejamento estratégico da empresa devem ser cultivado por todos dentro dela.

Para o líder, esse deve ser o seu norte, ou seja, aquilo em que ele se baseia para tomar decisões, motivar sua equipe e desenvolver seu trabalho.

Os valores de uma organização são tão importantes quanto o produto ou serviço que ela oferece, sendo assim, um ponto fundamental para o andamento da empresa.

Prezar pelos valores da empresa significa emprega-los em todas as etapas do negócio, desse modo, a imagem da organização irá refletir aquilo que ela acredita.

Ter decisões assertivas

Em uma empresa, todos os dias decisões importantes precisam ser tomadas, essas escolhas refletem diretamente no fluxo de trabalho da equipe. Portanto, ter decisões assertivas é uma das chaves para o sucesso.

Alcançar bons resultados depende de que as decisões do gestor tenham sido tomadas da maneira correta, logo a expectativa em cima do líder é grade.

Desenvolver essa habilidade exige que o gestor seja confiante e acredite na sua experiência e capacidade de previsão, desta forma ele poderá fazer as melhores escolhas.

Por outro lado, diante de uma decisão que, futuramente, gere algo que não era esperado, o líder deve saber lidar com a frustração e, apesar disso, levar as coisas para frente.

Enxergar a empresa como uma engrenagem

Para que uma engrenagem funcione, cada peça deve estar no lugar exato e cumprir sua função, em um empresa o processo é semelhante sendo cada peça uma das pessoas da equipe.

O gestor precisa entender a função de cada funcionário e visualizar o todo, desta forma ele poderá promover uma comunicação eficiente entre as partes e fazê-las chegar ao melhor resultado.

Essa prática também pode ser chamada de visão sistêmica e consiste em enxergar sua empresa de modo global, relacionando todas as relações internas e externas, para que elas funcionem da melhor maneira possível.

Promover inovação e produtividade

Rever processos é algo essencial para aumentar o potencial de um negócio. Para isso, é preciso estar atento a formas mais eficazes de realizar processos. 

A produtividade de um negócio depende de ideias inovadoras, que propõem novos modelos de trabalho que rompem as barreiras da burocracia e facilitam processos.

Conclusão

Aumentar o potencial de um negócio não é algo que acontece de um dia para o outro, é preciso de constante aprendizado, tanto do ponto de vista técnico, como do ponto de vista humano.

E para quebrar a barreira do potencial é preciso reconhecer as falhas do presente e oferecer soluções melhores para o futuro.

Para te ajudar a inovar na gestão de pátio, a FluxStation oferece uma plataforma que te possibilita organizar suas operações e otimizar seus processos de forma eficaz, simples e acessível.

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Quando falamos de pequenas empresas, muita gente acredita que por se tratar de um grupo reduzido de pessoas no seu quadro de funcionários não precisa fazer a gestão de pessoal, no entanto esse pode ser um erro terrível.

As pequenas empresas têm uma importância muito grande, pois juntas somam uma parcela significativa do mercado de trabalho no Brasil, por isso, tomar todos os cuidados necessários para fazer uma gestão eficiente pode melhorar seus negócios.

No entanto, não é difícil apontar as causas da falta de gestão em pequenos negócios, uma vez que o gerenciamento é feito por pouca gente, muitas vezes uma única pessoa, e a carga de afazeres é extensa. 

Contudo, um empreendedor precisa estar preparado para assumir uma série de responsabilidades ao decidir abrir um negócio e estar preparado para fazer uma gestão bem feita pode ser a chave para o sucesso da sua empresa.

Confiara a seguir alguns pontos essenciais na gestão de pequenas empresas.

Gestão de pequenas equipes

Mesmo em uma empresa que conta com poucos empregados, a gestão precisa ser feita de forma completa e eficiente, proporcionando bem estar a cada um dos funcionários e melhorando a qualidade da empresa.

Quando um funcionário trabalha em condições favoráveis, o trabalho se torna um ambiente satisfatório, desta forma, as chances dele exercer suas atividades com mais empenho é maior, e você contará com uma equipe mais focada no trabalho.

Gestão para além da burocracia

Cuidar da Gestão dos funcionários tem uma parte burocrática bastante estressante, entretanto, é importante estar atento na gestão para além da burocracia, ou seja, cuidar do ambiente de trabalho.

Quem tem um ambiente de trabalho saudável se sente mais seguro e incentivado a exercer suas funções, pois enxerga que ele precisa entregar à empresa o mesmo empenho que a empresa entrega para ele.

Gestão desde o início

A gestão de pessoal começa mesmo antes da contratação, esse é um passo importante e deve ser feito com muita calma, cuidado e certeza. 

Após contratar um funcionário você terá que lidar todos os dias com aquela pessoa, portanto, tenha certeza que estará trazendo para sua equipe alguém para agregar.

Sete passos para uma gestão de sucesso

Para fazer uma gestão eficiente, existem alguns passos que podem facilitar o seu caminho e para te ajudar listamos cada um deles abaixo:

Planejamento

O planejamento é a chave de uma gestão bem feita, ao se planejar você é capaz de realizar tarefas para além do essencial e, dessa forma, fará sua empresa um local melhor para seus funcionários.

Comunicação

A Comunicação é indispensável para um bom convívio entre a sua equipe, para isso, é essencial que você se comunique com seus funcionários e também os incentive a se comunicarem com você, para isso, mostre-se sempre aberto para diálogos.

Monitoramento

O monitoramento será seu aliado para conhecer o perfil de cada um dos seus funcionários, monitorando seu pessoal você será capaz de identificar onde estão as falhas a serem corrigidas e as qualidades a serem incentivadas.

Avaliação

Uma vez identificados os pontos fortes e fracos, a avaliação é uma ótima forma de medir a eficiência de sua equipe, pontuando os defeitos e qualidades. Para isso, tenha o hábito de fazer feedbacks periodicamente e esteja aberto a falar seu ponto de vista e ouvir os problemas dos seus funcionários.

Reconhecimento

Tão importante quanto apontar os problemas é apontar as qualidades, portanto o reconhecimento deve sempre estar presente nos seus feedbacks, para isso lembre-se sempre de reconhecer os sucessos e elogiar sua equipe diante de uma conquista coletiva.

Benefícios

Existem diversas formas de manter sua equipe feliz e satisfeita, entre elas oferecer benefícios como bonificações, horários flexíveis, premiações, etc. Esteja atento a isso e certifique-se de oferecer meios de incentivo para seus funcionários.

Capacitação

Por fim, não se esqueça que um bom funcionário é aquele que está em constante aprendizado. Ninguém está pronto para exercer a mesma função ano após ano sem se atualizar sobre as práticas de mercado, por isso ofereça e incentive a capacitação para sua equipe e para si próprio, dessa maneira você terá os melhores profissionais trabalhando no seu time.

Se você gostou das nossas dicas e quer melhorar cada vez mais a sua empresa, não deixe de seguir nosso blog para ficar por dentro do mundo do empreendedorismo.