Política de Cookies
Introdução
Esta Política de Cookies explica como a FluxStation Desenvolvimento de Software, usa cookies e tecnologias similares para reconhecê-lo quando você visita nossos sites, incluindo, sem limitação, www.fluxstation.com e quaisquer URLs relacionados, versões móveis ou localizadas e domínios/subdomínios relacionados (“Sites”), e interage com quaisquer domínios do Plataforma FluxStation. Explica o que são essas tecnologias e por que as usamos, bem como as escolhas para como controlá-las.
Cookies e tecnologias similares e o processamento de dados pessoais
Podemos processar dados pessoais sobre você quando usamos cookies ou tecnologias similares, por exemplo, seu endereço IP, nome de usuário, identificador único ou endereço de e-mail. Quando o fazemos, processaremos seus dados pessoais em conformidade com nossa Política de Privacidade. Você pode ler sobre como e por que coletamos seus dados pessoais, com quem podemos compartilhar seus dados pessoais e como você pode exercer seus direitos sob a lei de proteção de dados aplicável aqui.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no navegador em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site e usa suas funções, ou usa um aplicativo. Os cookies são amplamente utilizados por provedores de serviços online para facilitar e ajudar a tornar a interação com os usuários mais rápida e fácil (ajudando-nos a distinguir entre você e outros usuários e permitindo-nos recuperar coisas como suas configurações e preferências), bem como para fornecer informações de relatórios e facilitar a publicidade online.
Cookies definidos pela FluxStation nos Sites são chamados de “cookies de primeira parte”. Cookies nos Sites definidos por partes além da FluxStation são chamados de “cookies de terceiros”. Cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos nos ou através dos Sites (por exemplo, publicidade, conteúdo interativo e análises).
Por que usamos cookies?
Usamos cookies de primeira e/ou terceira parte em nossos Sites e Mensageiro para vários propósitos, tais como:
- para facilitar a operação e funcionalidade de nossos Sites e o Mensageiro;
- para melhorar sua experiência em nossos Sites e tornar a navegação mais rápida e fácil;
- para permitir que criemos uma experiência de usuário personalizada para você e para entendermos o que é útil ou de seu interesse;
- para analisar como nossos Sites são usados e como podemos personalizá-los;
- para identificar futuros prospectos e personalizar interações de marketing e vendas com eles;
- para facilitar a personalização da publicidade online de acordo com seus interesses.
- Que tipo de cookies usamos e para que são usados?
- Usamos os seguintes tipos de cookies em nossos Sites e/ou Mensageiro:
Cookies Essenciais
Usamos cookies essenciais para fazer nossos Sites funcionarem. Esses cookies são estritamente necessários para habilitar funcionalidades essenciais, como segurança, gerenciamento de rede, suas preferências de cookies e acessibilidade. Sem eles, você não seria capaz de usar serviços básicos. Você pode desativá-los alterando as configurações do seu navegador, mas isso pode afetar como os Sites funcionam.
Cookies de desempenho e funcionalidade
Esses cookies são usados para aprimorar o desempenho e a funcionalidade de nossos Sites, mas não são essenciais para seu uso. No entanto, sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem se tornar indisponíveis ou você teria que inserir seus detalhes de login toda vez que visitasse os Sites, pois não seríamos capazes de lembrar que você havia feito login anteriormente.
Cookies de marketing
Esses cookies de marketing baseados em conta nos permitem identificar futuros prospectos e personalizar interações de vendas e marketing com eles.
Cookies de análise e personalização
Esses cookies coletam informações que são usadas para nos ajudar a entender como nossos Sites estão sendo usados ou quão eficazes são nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar nossos Sites para você.
Usamos cookies fornecidos pelo Google Analytics para coletar dados limitados diretamente dos navegadores dos usuários finais para nos permitir entender melhor o uso de nossos Sites. Mais informações sobre como o Google coleta e usa esses dados podem ser encontradas em: https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode optar por não participar de todas as análises suportadas pelo Google em nossos Sites visitando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Usamos o Hotjar para entender melhor o uso de nossos Sites, otimizar nossos Sites e melhorar sua experiência. Para mais detalhes, veja a política de privacidade do Hotjar que pode ser encontrada aqui: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Você pode optar por não participar de todas as análises e coleta de dados suportadas pelo Hotjar em nossos Sites visitando: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Cookies de publicidade
Esses cookies coletam informações ao longo do tempo sobre sua atividade online nos Sites e em outros serviços online para tornar os anúncios online mais relevantes para você. Isso é conhecido como publicidade baseada em interesses. Eles também desempenham funções como impedir que o mesmo anúncio apareça continuamente e garantir que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes.
Usamos os seguintes cookies em nossos Serviços:
| Cookie | Retentio Period | Pourpose |
| analytics_session_id | 1 ano | Unique Navigation Session Identification |
| analytics_session_id.last_access | 1 ano | Record Last Access in Analytics Session |
| organizationid | Session | User’s Organization Identification |
| nextauth.token | 1 ano | User Authentication Token |
| first_session | 3 dias | First User Visit Indication |
Dentro do nosso site, os seguintes cookies de terceiros são utilizados por nossos parceiros:
| Cookie | Retentio Period | Third Party | Pourpose |
| _fw_crm_v | 1 ano | FreshWorks | CRM User Tracking and Customization |
| _ga | 1 ano | User Identification for Analytics | |
| _ga_4SQZHMSVT8 | 1 ano | User-Level Data Collection for Analytics | |
| __hssrc | Session | Hubspot | Session Restart Detection |
| __hssc | session | Hubspot | Session Tracking and Timestamp |
| hubspotutk | 6 meses | Hubspot | Visitor Identification for Form Submission |
| __hstc | 6 meses | Hubspot | Visitor Tracking and Session Information |
| hubspotapi-prefs | 2 meses | Hubspot | API User Preferences |
| hs_login_email | 2 meses | Hubspot | User Email Remember Functionality |
| _cfuvid | session | Hubspot | Visitor Identification for Security and Performance |
| csrf.app | 2 meses | Hubspot | Cross-Site Request Forgery Protection |
| hubspotapi-csrf | 2 meses | Hubspot | API Request Security |
| _hjSessionUser_204526 | 2 meses | Hubspot | User Behavior Analytics and Tracking |
| __cf_bm | session | Hubspot | Bot Management and Security |
| intercom-session-txbqy6rx | 7 dias | Intercom | User Session Management in Chat |
| intercom-id-txbqy6rx | 9 meses | Intercom | User and Device Identification for Messaging Tracking |
| intercom-device-id-txbqy6rx | 9 meses | Intercom | User and Device Identification for Messaging Tracking |
| ion-txbqy6rx | 7 dias | Intercom | User Authentication and Identification |
| c_user | 8 meses | Meta | User Authentication and Identification |
| sb | 9 meses | Meta | Browser Identification and Advertising |
| datr | 6 meses | Meta | Security and Fraud Prevention |
| xs | 9 meses | Meta | Session Management and Security |
| _fbp | 3 meses | Meta | Advertising and User Tracking |
| ajs_anonymous_id | 1 ano | Segment | Anonymous User Identification and Interaction Tracking |
| ajs_user_id | 1 ano | Segment | Logged-in User Identification for Analytical Tracking |